- Blog
- Szakértői tippek az eCarsTrade-től új márkakereskedések tulajdonosai számára
Szakértői tippek az eCarsTrade-től új márkakereskedések tulajdonosai számára
Megosztjuk tippjeinket a sikeres használtautó-kereskedések működtetéséhez! Fedezze fel a szakértői stratégiákat a műveletek egyszerűsítésére és több vevő bevonására.
Tehát egy sikeres használtautó kereskedés indításán gondolkodik?
Valószínűleg már van némi tapasztalata az iparágban autóértékesítőként, szerelőként vagy alkatrészmenedzserként. Ha ez a helyzet, az kiváló – már van szilárd alapja a járművek és az értékesítési folyamatok megértésében.
De egy kereskedés működtetése nem csak a talpon maradásról szólhat; az eladások és a jövedelmezőség folyamatos növeléséről kell szólnia.
Ehhez tapasztalt szakemberek bevált tanácsaira van szüksége. Segítő kezet szeretnénk nyújtani, ezért összeállítottunk egy listát a kereskedési bevált gyakorlatokról.
Megtudhatja, mitől lesz sikeres egy autókereskedés, tippeket tanulhat egy virágzó vállalkozáshoz, és megtudhatja, hogyan lehet sikeres autókereskedő.
Mitől lesz sikeres egy használtautó kereskedés?
A sikernek számos változata létezik az iparágban.
Például a sérült autókkal teli telek nem jó megjelenés, ha taxiflottáknak ad el, de az alkatrészekkel foglalkozók számára nagy előny.
Más szóval, a siker másképp néz ki, ha más vállalkozásoknak ad el, enyhén sérült járműveket újít fel, vagy magánügyfeleknek ad el. Ennek ellenére vannak olyan gyakori jelzők, amelyeken a használtautó-kereskedések osztoznak.
|
Sikerjelzők |
Hogyan juthatunk el oda |
|
Jövedelmezőség |
Fókuszáljon a hatékony működésre és az árak stratégiai meghatározására. |
|
Hűséges vásárlók |
|
|
Hírnév és bizalom |
Szerezzen jó hírnevet azzal, hogy minden tranzakció során átlátható és őszinte. |
Most, hogy tudja, mi felé kell dolgoznia, itt az ideje, hogy részletesen foglalkozzon azzal, hogyan lehet sikeres autókereskedő.
Az autókereskedés legjobb gyakorlatai
Most megosztunk néhány tippet, amelyeket bármikor bevethet – soha nem késő a fejlesztéshez. De van egy kulcsfontosságú lépés is, amelyre ügyelnie kell az ajtók kinyitása előtt, ezért először ezzel foglalkozunk.
A megfelelő hely kiválasztása kereskedése számára
Egy 2023-as Progresszív jelentés szerint az autóvásárlók 75%-a személyesen vásárolt járművet abban az évben. Az online autóvásárlás gyakorlata évről évre nő, de ha a telkekre és bemutatótermekre látogatókat szeretné kiszolgálni, figyelembe kell vennie márkakereskedésének fizikai helyét.
Észrevetted már, hogy az autókereskedések általában ilyen csoportokban jelennek meg?
A kép forrása: Google Maps
Ennek az az oka, hogy a márkakereskedések egymáshoz közeli elhelyezése egy csomópontot teremt az autóvásárlók számára. Emellett a forgalmas utak közelében való tartózkodás megkönnyíti az ügyfelek számára a lehetőségek összehasonlítását, és növeli a gyalogosforgalmat.
Ideális esetben, ha már létrehozta márkakereskedését, hosszú távon a helyén kell maradnia, ezért fontos, hogy bölcsen válassza ki a helyét.
Jó hüvelykujjszabály, ha más kereskedések közelében tartózkodik, ha a kereskedés üzleti terve ezt lehetővé teszi.
Azonban próbálja meg elkerülni, hogy túl közel kerüljön olyan kereskedésekhez, amelyek ugyanazt a rést célozzák meg, mint Ön, hogy csökkentse a közvetlen versenyt és kiemelkedjen a piacon. A márkakereskedés megfelelő helyének kiválasztásának témáját külön útmutatóban jártuk körbe!
A hívogató bemutatóterem létrehozása számít
Ha Ön a B2C üzletágban dolgozik, és magánügyfeleknek értékesít, elengedhetetlen egy hívogató bemutatóterem. Egy jól megtervezett bemutatóterem nagyban javíthatja a vásárlási élményt, így az ügyfelek nagyobb valószínűséggel vásárolnak Öntől.
Az első benyomás döntő, ezért ügyeljen arra, hogy bemutatóterme tiszta, világos és barátságos legyen. Rendezze el szépen autóit, és emelje ki a népszerű modelleket és funkciókat.
Ön online kereskedő, akinek nincs fizikai bemutatóterme?
Nem probléma!
Online is bemutathatóvá teheti autóit. A felhasználóbarát webhelyen kívül meg kell tanulnia nagyszerű fényképeket készíteni az autókról, és ebben az útmutatóban segíthet.
Legyen szó bemutatóteremről, telekről vagy online boltról, a lehető legvonzóbb módon kell bemutatnia járműveit és kereskedését.
Hatékony értékesítési csapat felvétele
Ez a tipp egyszerű: ha sikeres kereskedést szeretne, akkor a megfelelő embereket kell felvennie , akik kapcsolatba tudnak lépni az ügyfelekkel és növelik az eladásokat .
Idővel valószínűleg észre fogja venni, hogy az értékesítési és támogató személyzet az, amely nagy hatással van az ügyfelek elégedettségére. Valójában saját ügyfeleink az eCarsTrade-nél gyakran megemlítik a személyzetet, amikor megosztják pozitív tapasztalataikat márkakereskedésünkkel.
Amellett, hogy barátságos és jól ismeri az autókat, egy hatékony, eladásokat fellendítő csapatnak a problémák megoldásában és a vásárlói aggályok gyors kezelésében is jártasnak kell lennie.
Ily módon a munkatársaival való minden egyes interakció megmutatja, mennyire megbízható és hatékony az Ön kereskedése, amire ügyfeleinknek feltétlenül emlékezniük kell.
Tehát ne felejtsen el befektetni az értékesítési csapatába, mint amennyit a járműveibe. A minőségi autók vonzzák az ügyfeleket, de a képzett és elkötelezett értékesítési csapat visszahozza őket.
Márkakereskedési szoftver használata
Ha sikerre törekszik, akkor működésének minden aspektusát racionalizálnia kell. A készletkezelésről, az árak meghatározásáról, a könyvelésről, az elemzésről és egyebekről beszélünk.
Ahelyett, hogy ezeket kézzel követné nyomon, hatékonyabb lesz, ha speciális kereskedéskezelő szoftvert (DMS) használ .
Egyes DMS-megoldások, például a DealerCenter , lehetővé teszik különféle műveletek, például készletek, fizetések és ügyfélkapcsolatok kezelését egy platformon belül.
Függetlenül attól, hogy egy többfunkciós szoftvert vagy speciális eszközöket választ vállalkozása különböző aspektusaihoz, egy dolog biztos: a szoftver időt takarít meg és növeli a hatékonyságot, lehetővé téve, hogy jobban összpontosítson az értékesítésre.
Az eCarsTrade szakértői tippjei
A fent látott tippek alkalmazása szilárd alapot ad egy fenntartható autókereskedés felépítéséhez. De még mindig többet tehetsz!
Most három olyan gyakorlatot ismertetünk, amelyekről azt tapasztaltuk, hogy a legjobban teljesítő márkakereskedésekben gyakoriak.
► Keressen olyan autóbeszerzési stratégiát, amely csak kiváló minőségű járműveket biztosít
Különböző helyek vannak , ahol az autókereskedők vásárolnak használt járműveket .
Míg a cserék vagy más autókereskedőktől való vásárlás alkalmanként nagyszerű ajánlatokat tehet Önnek, a sikeres kereskedések állandó, megbízhatóbb minőségi autók forrását akarják.
Ezért azt javasoljuk, hogy találjon olyan beszerzési stratégiát, amely minimalizálja a kockázatokat, és biztosítja, hogy minden alkalommal az igényeinek megfelelő járművet kapja meg.
Például az eCarsTrade platformunk lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy több száz jármű között böngésszenek jó hírű aukciókon.
Lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy minőségi használt járműveket vásároljanak, amelyeket szakértők ellenőriztek, így biztosítva, hogy Ön megbízható autókat kapjon, és előre tisztában legyen az esetleges sérülésekkel.
Tehát, ha szeretné elkerülni a vásárolt autók minőségével kapcsolatos stresszt, elengedhetetlen, hogy megbízható beszerzési szolgáltatással működjön együtt.
► Az autó eladás része a folyamatnak, de az értékesítés utáni szolgáltatás sokkal fontosabb, mint gondolnád!
A nyereség növelésének legközvetlenebb módja, ha annyi autót ad el, amennyit csak tud.
Az értékesítés lezárása azonban nem lehet az utolsó lépés a folyamatban. Az értékesítés utáni stratégiák célja:
- Növelje az ügyfelek elégedettségét
- Ösztönözze az ismételt üzletet
- Kapjon pozitív ajánlásokat
Lényegében, miután eladta az autót, továbbra is ügyfeleit kell bevonnia a nyomon követésekkel, karbantartási szolgáltatásokat kell nyújtania, és azonnal kezelnie kell a problémákat.
Ha fókuszát az értékesítésen túlra is kiterjeszti, ügyfelei láthatják, hogy Ön valóban törődik elégedettségükkel és hosszú távú igényeikkel. Ez a megközelítés bizalmat és hűséget épít, és az egyszeri vásárlókat hosszú távú ügyfelekké változtatja.
► Alkalmazkodjon a piaci trendekhez
Az autóiparban az utóbbi időben nagy változások történtek: megnövekedett az érdeklődés az elektromos autók iránt, az online járművek vásárlása és a hibridek iránti kereslet, hogy csak néhányat említsünk.
Ha azt szeretné, hogy kereskedése sikeres legyen az elkövetkező években, alkalmazkodnia kell a piaci trendekhez. Például, ha csak benzinüzemű autókat raktároz fel, az nem visz messzire egy olyan piacon, ahol az ügyfelek környezetbarátabb megoldásokat követelnek.
A legjobb módja annak, hogy lépést tartson a piaccal, ha figyelemmel kíséri az iparági híreket, és meghallgatja az ügyfelek visszajelzéseit. Az európai használtautó-piacról 2024 első és második negyedévében végzett elemzésünk segíthet megérteni a jelenlegi helyzetet, lehetővé téve, hogy készletét és stratégiáit az ügyfelek igényeihez igazítsa.
Amikor az ügyfelek visszajelzéseiről van szó, felméréseket végezhet, és ösztönözheti az értékeléseket. Így érzékeny marad a piaci igényekre.
Sok új autógyártó hibázik
Rendben, most már tudja, milyen lépéseket kell tennie, hogy sikeres autókereskedővé váljon.
Most áttekintheti azokat a hibákat, amelyeket az új márkakereskedéseknek el kell kerülniük, hogy tudja, mitől kerülje el magát:
- A készletkezelés elhanyagolása : A készletek nyomon követésének elmulasztása hatékonyságcsökkenéshez és értékesítéskieséshez vezethet.
- Túlzsúfoltság : Ha túl sok járművet vásárol anélkül, hogy tudná, mely modellekre van kereslet, az zsúfolt autókat eredményezhet, amelyeket nehéz eladni.
- A közösségi média figyelmen kívül hagyása : Ha kihagyod a közösségi médiát, hatalmas közönségről maradsz le. Az olyan platformokon, mint az Instagram és a Facebook, sok autóvásárló kezdi a keresést.
- Gyenge autófotók : Az elmosódott vagy gyengén megvilágított fotók kikapcsolhatják a potenciális vásárlókat, ezért bölcs dolog időt szánni a vonzó autós fotók készítésére.
Tehát, ha azon kapja magát, hogy elköveti valamelyik hibát, lépjen egy lépést hátra, és módosítsa a megközelítését.
Az eCarsTrade szolgáltatással együttműködve kínálja a legjobb használt autókat!
Nagyszerű jelenléte a közösségi médiában és képzett értékesítési képviselői lehet, de a minőségi autók mindig a legfontosabbak lesznek, amit az ügyfelek elvárnak a kereskedéstől.
Ha meg szeretne felelni vásárlói elvárásainak, és eközben növelni kívánja eladásait, keresse fel a márkakereskedésben egy egységes, megbízható autókínálatot. Itt jön be az eCarsTrade.
Platformunkat kifejezetten használtautó-kereskedők számára fejlesztettük ki. Segítségével egy helyen könnyedén böngészhet a különféle aukciók között, és áttekintést kap a fix áron eladott autókról is.
Mindkét opció lehetővé teszi az autókról készült részletes fényképeket, azok leírását, és még a legkisebb hibák is jól láthatóak.
Így online raktározhatja kereskedését, tudva, hogy kiváló minőségű járműveket kínál teljes átláthatósággal, és nem okoz meglepetéseket sem Önnek, sem ügyfeleinek.
Szállítást is vállalunk az EU egész területén, így Ön anélkül vásárolhat autókat, hogy aggódnia kellene a logisztikai korlátok miatt.
Hajtsa sikerre kereskedését még ma
Az autóiparban a siker nem véletlenül történik; stratégiái közvetlenül befolyásolják.
Tehát minél hamarabb kezdi alkalmazni ezeket a tippeket és bevált gyakorlatokat, annál hamarabb lesz nyereséges kereskedése.
De látva, hogy időt szakított a tanulásra és a felkészülésre, nincs kétségünk afelől, hogy sikeres lesz egy virágzó vállalkozás felépítése. Sok szerencsét!
Az eCarsTrade nem csak egy online aukciós platform, hanem értékes erőforrások is vagyunk az autókereskedők és kereskedők számára. Blogunk szakértői tanácsokat kínál különböző témákban, többek között:
