GYIK
ÁLTALÁNOS KÉRDÉS
Ki az eCarsTrade?
Ki használhatja az eCarsTrade-et?
Mely országokban értékesítenek járműveket?
Biztonságos autót vásárolni az interneten?
Igen, az eCarsTrade-en található járművek többsége Európa vezető lízing- és bérbeadó cégeitől származik. Ezeket az autókat jellemzően hivatalos márkakereskedéseken keresztül tartják karban, így a legtöbbjük teljes szerviztörténettel rendelkezik. Ha a szállító független vizsgaszervizzel dolgozik együtt, akkor értékbecslési jelentés is rendelkezésre állhat, amely részletes fényképeket tartalmaz, és kiemeli az autó állapotát és a látható sérüléseket. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy nem minden autóhoz jár szerviztörténet és/vagy értékbecslési jelentés.
AZ ECARSTRADE KEZDETÉSE
Milyen dokumentumokat kell bemutatnom az eCarsTrade-en történő vásárláshoz?
Az EU-n kívüli kereskedőknek be kell mutatniuk egy érvényes személyi igazolványt vagy útlevelet, a lakhely vagy cég teljes címét, valamint a céges dokumentumokat (ha vannak).
Miért van szüksége a céges okmányaimra és egy érvényes személyi igazolványra?
Mikor kezdhetek licitálni?
Miért kell előleget fizetnem?
LICITÁLÁS ÉS VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT
Nem találom a keresett autót. Mit tehetek?
Az ajánlati javaslat kalkulátor nem működik. Hogyan számolhatom ki, hogy mennyit kell licitálni?
Honnan tudhatom, hogy nyertem-e egy aukciót?
Én tettem a legmagasabb ajánlatot, ez azt jelenti, hogy megnyerem a járművet?
Törölhetek egy véletlenül végrehajtott vásárlást/licitet?
Ha elveszítem az aukciót, akkor is megvásárolhatom az autót?
Hogyan működik a nyílt aukció?
Kérjük, csak akkor licitáljon, ha teljesen biztos abban, hogy ki tudja fizetni a járművet, mivel a Nyílt aukciókon nem lehet törölni ajánlatait .
Az autó nem automatikusan az Öné, még akkor sem, ha az aukció vége után Ön a legmagasabb ajánlatot tevő. Az eladónak továbbra is joga van eldönteni, hogy eladja-e az autót ezen az áron vagy sem.
Hogyan működik a vak aukció?
Az aukció lezárását követően 24 órán belül e-mailt kap, ha megnyerte az autót. Ha nem nyert, nem kap e-mailt, de az aukció állapotát a Személyes oldalon ellenőrizheti.
Ismét az eladó dönti el, hogy el akarja-e adni az autót az Ön által javasolt áron vagy sem. Ha segítségre van szüksége a licit összegének meghatározásához, használhatja ajánlatajánlat-kalkulátorunkat, vagy forduljon hozzánk segítségért a becsléshez.
Hogyan működnek a fix árak?
Hogyan működik a készletünk?
Hogyan működnek raktári ajánlataink?
FIZETÉS ÉS ÁFA
Mennyibe kerül egy autó vásárlás?
Milyen fizetési módokat fogad el?
Gépkocsik és extra szolgáltatások esetén - CSAK banki átutalás a céges bankszámláról . A pénzt abból az országból kell átutalni, ahol cégét bejegyezték.
Fizethetek készpénzben?
Hány napig kell fizetnem az autóért?
Mi a teendő, ha a proforma számlán szereplő határidőnél később fizetek?
Ha elmulasztja a proforma határidejét, a proforma elkészítését követő 7. naptól kezdődően késedelmi díjat számítunk fel. A késedelmes fizetési díjak nem érintik azokat az ügyfeleket, akik időben fizetik proforma számláikat .
A késedelmi díj ára az autó teljes árának 0,075%-a/nap , de minimum 10€/nap .
Íme néhány példa:
A jármű ára | Késedelmes fizetés díja/nap |
---|---|
5000 € | 10 € |
10 000 € | 10 € |
15 000 € | 11,25 € |
Kaphatok egy másolatot a számláról?
Az árak az áfát tartalmazzák vagy nem tartalmazzák?
Kétféle árat láthat az eCarsTrade-en:
- ÁFA levonható - platformunk legtöbb ára nem tartalmazza az áfát (nettó ár).
- Árrés: ÁFA nem levonható - ha az autót magánszemélytől vásárolták, az ár tartalmazza az ÁFA-t és nem vonható le.
Fizethetem az árat az áfával együtt?
Az uniós cégeknek áfa nélküli járműveket kell vásárolniuk, majd be kell jelenteniük az áfát az országukban. Az áfát tartalmazó árat azonban csak belga cégek fizethetik ki.
Az EU-n kívüli cégeknek az áfával együtt kell vásárolniuk a járműveket, amelyet a vámhatósági export visszaigazolása után visszakapnak.
Az alábbi táblázatban láthatja az Önre vonatkozó szabályokat a jármű adatai alapján:
Autó típus | Rendeltetési hely | áfa |
---|---|---|
ÁFA levonható autó | Belgium | 21% - tartalmazza az áfát |
EU (kivéve Belgium) | 0% - ÁFA nélkül Az áfát a végső rendeltetési országban kell bevallani. | |
EU-n kívül | 0% - ÁFA nélkül Garanciaként a teljes ÁFA összeget (21%) kell megfizetnie. Ezt az összeget azután igényelheti, hogy a megvásárolt jármű átlépi az EU határait és az EX-A okmányt az EU határellenőrzési pontja hivatalosan nyilvántartásba vette. | |
Margin autó | Bármelyik ország | Az áfát a jármű ára már tartalmazza, és nem vonható le. |
Fizetnem kell az áfát az EU-n kívüli export esetén?
Az ÁFA-t azután igényelheti, hogy a vásárolt jármű áthaladt az EU-n, és az EX-A okmányt az EU határellenőrzési pontja hivatalosan nyilvántartásba vette.
Az áfa visszaszerzéséhez először ellenőrizze az autó exportállapotát az MRN Follow-up oldalon (csak nemzetközi szállítás esetén). Miután megszerezte az export igazolását az MRN nyomon követésen keresztül, kérjük, küldje el nekünk banki adatait és az exportálást igazoló okiratot az [email protected] e-mail címen.
Miért jelenik meg az adószámom érvénytelenként, vagy miért nincs aktiválva az EU-n belüli tranzakciókhoz?
Ha azt az üzenetet látja, hogy az áfaszáma érvénytelen, vagy nincs aktiválva az EU-n belüli tranzakciókhoz a regisztráció során, annak az lehet az oka, hogy az Ön ÁFA-státusza nem aktív az EU-n belüli határokon átnyúló kereskedelemben.
Ennek megoldásához ellenőrizheti adószámának állapotát a VIES-en (ÁFA információcsere-rendszer) keresztül. Egyszerűen válassza ki az országot, és adja meg az adószámát, és a webhely konkrét helyi információkat nyújt az Ön ÁFA-státuszáról.
Ha szükséges, forduljon a helyi adóhatósághoz, hogy segítsen az EU-n belüli tranzakciók esetén az adószám aktiválásában.
JÁRMŰVEK SZÁLLÍTÁSA ÉS FELVÉTELÉSE
A vásárolt járműveimet kiszállíthatják nekem?
Miután megnyert egy autót, megjelenik a szállítás kérésének lehetősége:
1. A proforma számlát tartalmazó e-mail
2. Személyes oldalának Járművek szakasza
Egyedi szállítási árajánlatot is kérhet a [email protected] e-mail címen.
Jelenleg nem tudunk szállítani EU-n kívüli kereskedőknek .
Mi az átvételi eljárás?
Amint az autó a dokumentumokkal együtt megérkezik parkolónkba, e-mailben kapja meg az átvételi engedélyt, és az autó állapota „átvételre kész”-re változik. Ezt a dokumentumot ki kell töltenie az Ön által használt fuvarozó cég adataival, és az átvétel előtt aláírva és lepecsételve vissza kell küldenie nekünk. Ezután a jármű hivatalosan készen áll az átvételre.
Mi az az átvételi kód és hogyan szerezhetem meg?
A kód átvételéhez el kell küldenie az aláírt és lepecsételt átvételi engedélyt a szállítási vállalat nevével a [email protected] címre.
Hány napig kell felvennem az autót a raktárából?
Átvehetem az autót közvetlenül a lízingcégtől?
Rendszáma lesz a járműnek, amikor felveszem?
Mennyi ideig tart, amíg az autó készen áll a parkolóban?
Az átfutási idő minden beszállító cégtől függ , ezért kérjük, ellenőrizze a becsült átfutási időt az autó oldalán .
Átlagosan a belgiumi autók érkeznek a leggyorsabban, a francia és holland autók akár 20 munkanap alatt, a német és olasz autók pedig 30 munkanap alatt érnek el az eCarsTrade-be.
Milyen nyitvatartással működnek az átvételi helyek?
Puurs : hétfőtől péntekig 08:00-16:00
Ghislenghien : hétfőtől péntekig 08:00-11:50, 12:30-16:00
Átvehetem az autót céges rendszámmal?
AZ AUTÓ DOKUMENTUMAI
Milyen dokumentumokat mellékelnek az autóhoz?
Kaphatok EX-A és EUR.1 dokumentumokat?
Az EUR1 okmányt csak bizonyos márkák esetében lehet biztosítani, és más ügynökségnek kell kiállítania. Az eCarsTrade nem tudja biztosítani, mivel nem mi vagyunk az autó eredeti gyártója. További információért kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Hogyan kapom meg az autó okmányait?
Puurs: Átvételkor megkapja a jármű okmányait. Általában csak azután küldjük el az átvételi engedélyt, miután megkaptuk ezeket a dokumentumokat a lízingcégtől vagy márkakereskedéstől, ahonnan az autó származik.
Ghislenghien: A szállító cég először felveszi az autót a CMR dokumentummal. Amikor átveszi a járművet, alá kell írnia és le kell bélyegeznie a CMR-t, és vissza kell küldenie nekünk az [email protected] e-mail címre. Kérjük, adja meg azt a címet, ahová a dokumentumokat szeretné átvenni, és futárral küldjük el.
Az autómat dokumentumok nélkül kaptam meg. Hogyan szerezhetem meg őket?
Ha Ön átvette az autót Puurstól , egyszerűen küldjön egy e-mailt az [email protected] címre azzal a címmel, ahová a dokumentumokat küldeni szeretné.
Minden autóban van COC?
FIÓKJA
Hogyan alkalmazhatok promóciós kódot?
Most, hogy aktív, lépjen a megnyert/vásárolt autó autó oldalára, és alkalmazza ott a promóciós kódot. Ezt követően frissített proforma számlát kap az alkalmazott kedvezménnyel.
Ha nehézségei vannak ezzel a folyamattal, forduljon fiókkezelőjéhez, és örömmel segítünk.
Miért nem tudok promóciós kódot alkalmazni részvényajánlatoknál?
Miért blokkolták a fiókomat?
- Van egy próbaverziója, de nem töltötte fel dokumentumait, hogy 30 napon belül Silver-felhasználóvá váljon. Azonban továbbra is bejelentkezhet, feltöltheti dokumentumait, és Silver-felhasználóvá válhat, hogy feloldja fiókja blokkolását.
- Vásárolt egy autót, de a fizetése lejárt. Fizessen a vásárlás(ok)ért, hogy feloldja a blokkolást, és újra vásárolhasson.
- Gyanús tevékenységet vagy helytelen magatartást észleltünk. További információért forduljon menedzseréhez.
Hogyan kaphatom vissza a betétemet?
Milyen esetekben tartja fenn az eCarsTrade a jogot a betét megtartására?
Azonban soha nem akarjuk, hogy egy kisebb konfliktus akadályozza a jövőbeni együttműködést. Még akkor is szívesen megtesszük, ha valamilyen okból meg kell tartanunk a letétet, de az ügyfél továbbra is szeretné folytatni az együttműködést. Ezekben az esetekben új, magasabb letétet kérünk.