- Blog
- Hibák, amelyeket nem szabad elkövetnie, ha Ön új márkakereskedés
Hibák, amelyeket nem szabad elkövetnie, ha Ön új márkakereskedés
Kerülje el a négy nagy általános problémát az autókereskedésekben, és készüljön fel a sikerre. Ismerjen meg hatékony megoldásokat vevőkörének növelésére.
Vállalkozásalapításkor az autókereskedők hosszú távú célként törekednek a hűséges vásárlókra és az eladások növekedésére.
Ennek ellenére számos olyan kihívás van az autóipari értékesítésben, amelyek hátráltathatják a fejlődést. Biztosak vagyunk benne, hogy márkakereskedése nagyszerű eredményeket fog elérni az elkövetkező években, de miért ne választana egy rövid utat?
A hibáiból tanulni értékes, de drága és sok időt vesz igénybe. Ehelyett megkímélheti magát a fejfájástól, ha áttekinti az autókereskedések problémáiról szóló áttekintésünket, valamint a megoldásukra vonatkozó javaslatokat. El tudod kerülni a hibákat anélkül, hogy elkövetnéd őket!
Megnyitotta a kereskedést, vagy még mindig csak gondolkodik rajta?
Akár még mindig kereskedés alapításán gondolkodik, akár csak most nyitotta meg kapuit, nagyszerű ponton jár.
Ez a tökéletes alkalom arra, hogy finomítsd a stratégiáidat, mert van egy új kezdet.
Mivel a márkakereskedés működtetésének nagyon sok szempontja van, javasoljuk, hogy a használtautó-kereskedés indításáról szóló útmutatónkat vegye kísérőként. Segít eligazodni az olyan lépésekben, mint az üzleti terv létrehozása, a készletépítés, az online marketing stb.
Az útmutató a lényeges teendőket ismerteti, de ehhez a cikkhez azért jutott, mert nem szabad. Nos, lássuk, mik ezek.
Melyek a leggyakoribb problémák, amelyekkel az új kereskedők küzdenek?
A négy legnagyobb hiba, amelyet az új kereskedéseknél azonosítottunk:
Hiba #1 – Nem kezeli hatékonyan járműkészletét
2. hiba – A beszerzett járművek rossz minősége
3. hiba – A közösségi média figyelmen kívül hagyása
4. hiba – Nem tetszetős autófotók
Hiba #1 – Nem kezeli hatékonyan járműkészletét
Az egyik legnagyobb hiba, amit az új kereskedések elkövetnek, a készleteik helytelen kezelése . A járműkészlettel kapcsolatos gyakori kihívások közé tartozik a túlzott készlet, az alulkészletezés vagy az elavult készlet, amely egyszerűen nem fogy.
Más szóval, vagy túl sok autója van, amelyek nem kelnek el, vagy nincs elég autója a kereslet kielégítéséhez, vagy olyan autók vannak, amelyek elavultak.
► Megoldás
A probléma egy részét kijavíthatja, ha lépést tart az iparági trendekkel , mivel ez segít meghatározni, hogy melyik részvényt vásárolja meg legközelebb.
A készletkezelő szoftver segítségével azonban gondoskodhat a már a telkén lévő autókról. A választott megoldástól függően nyomon követheti készletét, és megtekintheti, hogy mi eladó és mi nem.
A DealerCenter csak egy a lehetséges lehetőségek közül
A legtöbb autóipari leltári megoldás ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) eszközöket is biztosít.
A CRM-vevő információi segíthetnek az értékesítési megközelítés testreszabásában az ügyfelek preferenciáinak megfelelően. Végső soron képes lesz a megfelelő járműveket kínálni a kereslet kielégítésére, így a telek elfoglalt marad.
2. hiba – A beszerzett járművek rossz minősége
Szeretné, hogy márkakereskedése sikeres legyen? Csak jó autókat adj el!
Ha ez ilyen egyszerű lenne.
A valóságban a minőségi autók beszerzése meglehetősen nagy kihívást jelenthet. A kereskedők gyakran rossz minőségű autókat vásárolnak a következők miatt:
- Korlátozott kínálat
- Nyomás a készlet gyors feltöltésére
- Nem dolgozik megbízható forrásokkal
A rossz minőségű járművek eredményeként elégedetlen vásárlók és hírnév romlása lehet a vége.
Szerencsére van mód a probléma elkerülésére.
► Megoldás
Jó módszernek tűnhet ennek a buktatónak az elkerülésére, ha minden megvásárolt autót önállóan megvizsgál. Ez egy érvényes lehetőség a használt autók más autókereskedőktől, kereskedőktől való beszerzéséhez vagy a sérült járművek javításához.
De mivel valószínűleg nincs sok ideje a kezében, olyan megbízható forrásokból szerezzen autókat, amelyekről ismert, hogy mindig minőségi járműveket szállítanak.
Például az eCarsTrade egy online platform, ahol egy helyen licitálhat ex-lízingelt autókra különböző online aukciókon.
Több ezer minőségi jármű egy helyen
Az eCarsTrade-en szereplő autók mindegyike átesett független szakértők által végzett részletes minőségellenőrzésen. És annak ellenére, hogy a teljes platform online van, láthatja a járműleírásokat, a szervizelőzményeket és a fényképeket, így vásárlás előtt biztos lehet a minőségben.
Tehát miért kockáztat megkérdőjelezhető raktárkészlettel, amikor egy speciális használtautó-platform várja, hogy segítsen feltölteni kereskedését?
3. hiba – A közösségi média figyelmen kívül hagyása
Épp most fizetett ki egy új webhelyet, tehát még nem végzett az online marketinggel? Nos, nem igazán.
A BusinessDIT jelentése szerint a Facebook-felhasználók több mint 70%-a hetente legalább egyszer ellenőrzi a helyi üzleti oldalakat.
Ezt szem előtt tartva hiba lenne figyelmen kívül hagyni a közösségi médiát, mivel ez nagyszerű módja annak, hogy elérje a helyi ügyfeleket , és fenntartsa őket a vállalkozása iránt.
► Megoldás
Az általunk felsorolt hibák közül ez a legkönnyebben javítható!
Kezdetben fiókokat kell létrehoznia a nagyobb közösségi média platformokon, például a Facebookon és az Instagramon.
Ügyeljen arra, hogy jól használja a leírás mezőt: mutassa meg, mit csinál vagy értékesít a márkakereskedése, hogy az ügyfelek gyorsan lássák, hogy vállalkozása megfelel-e az igényeiknek. Így tettük ezt az Instagramon.
Miután létrehozta közösségi médiában való jelenlétét, fontos, hogy rendszeresen tegyen közzé frissítéseket, ossza meg fotóit a készletéről, és megjegyzésekkel és üzenetekkel lépjen kapcsolatba a közönséggel.
Végtére is, a közösségi médiában végzett következetes tevékenység az első helyen tartja vállalkozását, amikor a vásárlóknak használt autóra van szükségük.
4. hiba – Nem tetszetős autófotók
A rossz minőségű fotók még a legjobb autókat is vonzóvá tehetik, elűzve a potenciális vásárlókat.
A rossz járműfotók mögött a szokásos bűnösök a következők:
- Zavaros háttér
- Rossz világítás
- Szemcsés képek
- Nem hízelgő szögek
Sajnos a kereskedés megnyitásával és működtetésével járó egyéb kihívások miatt egyes kereskedők csak elmosódott fényképeket készítenek a telefonjukkal, és naponta felhívják.
Mivel azonban a járművásárlók 95%-a az interneten kezdi meg a keresést , létfontosságú, hogy autóit a lehető legjobb fényben mutassa be. Tehát, ha valamelyik autófotója a fent felsorolt hibákat tartalmazza, ideje újraforgatni.
► Megoldás
Ideális esetben a márkakereskedés járműképei így néznek ki:
A fent látható képek saját készletünkről készültek, stúdiónkban készültek.
Észreveheti, hogy minden jármű tiszta, és a képeik fehér háttér előtt készültek, folyamatos LED-lámpákkal az egyenletes megvilágítás érdekében.
Pontosan ezt kell tennie annak érdekében, hogy az autói vonzó megjelenést kapjanak.
Egy másik jó gyakorlat az, hogy mindig mellékeljen további fényképeket járművei kulcsfontosságú jellemzőiről, belülről és kívülről egyaránt.
Észrevetted, hogy a legtöbb esetben az első kerekek kissé befelé vannak fordítva?
Ez azért van, mert ez a szög jobban mutatja a felniket!
Egy állvány használata és ezeknek a tippeknek a végrehajtása már elegendő a tisztességes autófotók elkészítéséhez. De ha még jobbakat szeretne, látogasson el útmutatónkra, ahol kiváló fotókat készíthet használt autókról .
Mit várnak az ügyfelei a vállalkozásától?
Alapvetően, ha azt szeretné, hogy márkakereskedése sikeres legyen, kerülje a kétes, ellenőrizetlen készleteket, a rossz fényképeket, valamint a rosszul kezelt készleteket és az üres Instagram-profilokat.
Mindezek piros zászlók, amelyek potenciálisan a versenytársakhoz irányítják át az ügyfeleket. Ennek elkerülése érdekében felül kell vizsgálnia, hogy az ügyfelek mit szeretnének a kereskedéstől, és hogyan tud megfelelni az elvárásaiknak.
Most felsorolunk néhány általános autóvásárlói követelményt, amelyeket ellenőrzőlistaként használhat fel annak biztosítására, hogy megfeleljen ügyfelei elvárásainak.
✅ Átláthatóság a jármű történetében : Az ügyfelek világos és őszinte információkat szeretnének a jármű történetéről, beleértve a korábbi tulajdonjogokat, a baleseti előzményeket és a karbantartási nyilvántartásokat.
✅ Átlátható árképzés : Minden költséget előre fel kell tüntetni, rejtett díjak nélkül.
✅ Minőségi ügyfélszolgálat : A hozzáértő és barátságos ügyfélszolgálat , a kérdésekre adott gyors válaszok és az ügyfelek segítésére való hajlandóság kell, hogy legyen a legfontosabb prioritás azon márkakereskedések számára, amelyek még nem helyezték el a nevüket a térképen.
✅ Sima vásárlási élmény : Az ügyfelek az üzletekben és az interneten egyaránt világos áttekintést várnak a járművekről és a hatékony papírkezelést.
Az évtizedek óta működő márkakereskedések megengedhetnek maguknak bizonyos szabadságjogokat. Az új márkakereskedések azonban nem rendelkeznek ezzel a luxussal – éppen ezért kulcsfontosságú a bizalomépítés és a jó hírnév kialakítása a kezdetektől fogva.
Ha az ügyfelek elvárásainak való megfelelésre összpontosít, az segíthet ebben.
Az eCarsTrade támogatja az új kereskedéseket – Számíthat ránk!
Egy új vállalkozásba való belépés könnyebb, ha van egy partner, akire támaszkodhat. Most az eCarsTrade nem igazán tudja kezelni a közösségi média profiljait. De tehetünk még hasznosabbat is: platformunk segíthet a kis- és közepes kereskedőknek, például Önnek, hogy könnyen szerezzenek minőségi ex-lízingautót új márkakereskedése számára.
Így tudunk segíteni:
- Felhasználóbarát platform : Nem kell műszaki varázslónak lennie ahhoz, hogy navigáljon online aukcióinkon.
- Kiterjedt járműlista : az eCarsTrade több ezer minőségi autót sorol fel különböző aukciókon. Sokkal egyszerűbb, mint egyenként böngészni mindegyiket!
- Szakértői támogatás : Kérjen segítséget hozzáértő csapatunktól, hogy megalapozott döntéseket hozhasson vásárlásaival kapcsolatban.
- Átlátható árképzés : Egyértelmű, fix jutalékot kínálunk az ajánlat összege és a jármű eredete alapján, így nincs meglepetés.
- B2B-orientált : Minden részletet és dokumentumot biztosítunk, biztosítva a megfelelőséget, és hatékonyabbá téve tapasztalatait.
A megfelelő kereskedési menedzsment eszközök és a jó autófotók megerősítik az amúgy is erős alapot. Azonban a minőségi járművek jelentik minden kereskedés igazi gerincét.
Tehát, ha meg akarja győződni arról, hogy kereskedése legfontosabb aspektusait hatékonyan kezeli, szívesen segítünk!
A járművek importálása Európából bonyolult lehet, de az eCarsTrade azért van itt, hogy leegyszerűsítse a folyamatot. Tanulja meg , hogyan kell kitölteni egy CMR-űrlapot nemzetközi fuvarozáshoz , és fedezze fel az autó Olaszországba, Portugáliába , Németországba , Spanyolországba vagy Franciaországba történő importálásának lépésről lépésre történő folyamatát .
