- Blog
- Hogyan adjunk el több autót egy autókereskedésben?
Hogyan adjunk el több autót egy autókereskedésben?
Fedezze fel, hogyan adhat el több autót kereskedésében hatékony stratégiákkal. Tippeket találhat az ügyfelek interakcióinak kezeléséhez, a készlet optimalizálásához és a digitális marketing használatához a láthatóság növelésére.
Egy-egy ponton a legtöbb autókereskedő felteszi magának a kérdést, hogyan lehet több eladást generálni. Ez gyakori kihívás, de a megfelelő stratégiákkal megoldható.
Függetlenül attól, hogy a márkakereskedés milyen résszel rendelkezik, léteznek olyan bevált autóipari értékesítési technikák, amelyek növelik az eladásokat azon kereskedők számára, akik:
- Működtessen B2C márkakereskedéseket
- Eladni ömlesztve autókat más vállalkozásoknak
- Sérült autók alkatrészei kereskednek
- Járművek felújítása
- Kezelje a taxi szolgáltatások flottáját
Természetesen ezeknek a speciális területeknek megvannak a sajátos megközelítései, de mi végigvezetjük Önt az értékesítést növelő stratégiákon, amelyek bárhol alkalmazhatók az autóiparban.
Ehhez a legjobb, ha azokkal a lehetséges okokkal kezdi, amelyek miatt a márkakereskedés eladásai elakadhatnak.
A csökkent értékesítési teljesítmény lehetséges okai
Ha korlátlan erőforrásokkal rendelkezne, valószínűleg az eladásai is növekednének. Miért?
Mert felvehet több értékesítőt, kiképezheti őket , és javíthatja marketingtevékenységeit. Pontosan ezeknek az elemeknek a hiánya akadályozhatja az értékesítést.
Az alábbiakban további lehetséges okokat láthat.
Ennek ellenére van egy jó hírünk az Ön számára.
Először is, ha ezen okok miatt csökkent eladásokkal küszködik, akkor versenytársai is. Ez azt jelenti, hogy előnyre tehet szert, ha náluk gyorsabban és hatékonyabban kezeli a problémákat.
A második jó hír az, hogy a költségvetés túlköltése nélkül leküzdheti ezeket a kihívásokat.
Most olyan stratégiákat vázolunk fel, amelyek több autó értékesítését két oldalról közelítik meg: egyéni értékesítőként és márkakereskedés egészeként.
Hogyan adjunk el több autót eladóként?
Márkakereskedésének alapja az erős készlet – efelől semmi kétség. De a második legfontosabb elem az, aki ezeket az autókat értékesíti.
Ha olyan emberré szeretne válni, aki könnyedén zárja le az értékesítést, íme néhány tipp, amelyet be kell illesztenie a rutinjába.
► Növelje tudását az Ön által értékesített autókról
Ha hűtőszekrényt vásárol, azt várja el az eladótól, hogy ismerje az Önt érdeklő modellek energiahatékonyságát és kapacitását. Miért lennének mások az autók?
Ezért jó ötlet lenne felfrissíteni minden egyes, a telkére érkező autó legfontosabb adatait, mint például:
- A motor specifikációi
- Üzemanyag-hatékonyság és károsanyag-kibocsátás
- Biztonsági funkciók
- Futásteljesítmény és állapot
- Karbantartási és javítási nyilvántartások
- Egyedülálló értékesítési pontok
Más szóval, dolgoznia kell a járműtermékekkel kapcsolatos ismeretein.
Tudásai fejlesztésének szórakoztató módja az eladott járművekről szóló YouTube-videók megtekintése.
Rengeteg cikket írtunk a különböző márka szórakoztató tényekről, amelyek segítségével lenyűgözheti ügyfeleit, különösen akkor, ha Ön a B2C résbe tartozik, vagyis ha magánügyfeleknek értékesít.
- BMW szórakoztató tények
- A Mazda szórakoztató tények
- Érdekességek a Volkswagenről
- Érdekességek a Nissanról
- A Peugeot szórakoztató tényei
- Audi szórakoztató tények
Nem izgalmasabb, mint fejből megtanulni egy specifikációlistát?
Továbbá, ha alkatrészekkel foglalkozik, akkor tudnia kell a különböző autómodellekkel való kompatibilitásról. Azoknak, akik felújításra adnak el autókat, meg kell érteniük a javítási és helyreállítási lehetőségeket.
Bármi legyen is a kereskedése, készen kell állnia arra, hogy magabiztosan válaszoljon minden kérdésére, és hasznos információkat adjon, hogy ügyfelei okos döntéseket hozhassanak.
► Építsen ki szerves kapcsolatot a potenciális ügyfelekkel
Tudta, hogy az ügyfelek több mint 30%-a szerint a jó szolgáltatás kulcsa a barátságos ügynökkel való beszélgetés ?
Nos, most megteszed!
Ezt szem előtt tartva az ügyfelekkel való kapcsolatépítésre kell összpontosítania . Miközben meghallgatja az igényeiket, megtalálhatja a módját annak, hogy az értékesítési prezentációját személyre szabottabbá tegye.
És ha hiányzik a kis beszélgetés témáiból, mindig számíthat autóipari szórakoztató tényekre. Legyen szó a Peugeotról , a Nissanról vagy az Audiról , egy szórakoztató tény megosztása mindenképpen beszélgetést indít el, ami barátságosabb és nyugodtabb légkörhöz vezet.
► Teszteljen különböző kommunikációs stratégiákat
Minden ügyfél egyedi, így a kommunikációs módja is az. Autóértékesítőként az Ön feladata, hogy azonosítsa ezeket a preferenciákat, és módosítsa megközelítését.
Egyes ügyfelek előnyben részesítik a gyors szöveges üzeneteket vagy e-maileket, míg mások a telefonhívásokat értékelik jobban.
Egy vonzó e-mail a potenciális vásárlókat fizető ügyfelekké változtathatja
Például előfordulhat, hogy a fiatalabb vásárlók jobban reagálnak a digitális kommunikációra, míg a tapasztalt autóflotta-vásárlók szívesebben keresik fel a telket.
Mivel sok kommunikációs lehetőség áll rendelkezésre, célszerű nyilvántartást vezetni arról, hogy milyen módszerek vezetnek az értékesítéshez.
Minden lezárt értékesítés mellett jegyezze fel azt a kommunikációs stílust, amely ahhoz vezetett. Így olyan adatokat gyűjthet össze, amelyeket felhasználhat a jövőbeni értékesítések finomításához.
► Leküzdeni a kifogásokat
Függetlenül attól, hogy mennyire jó kapcsolatot létesít az ügyféllel, vagy mennyire tájékozott, a kifogások az értékesítési folyamat természetes részét képezik.
Mivel valószínűleg előfordulnak ellenvetések, jobb, ha elfogadod őket, mint megpróbálod elkerülni őket. Például, ha egy ügyfél aggódik a költségek miatt, megbeszélheti a finanszírozási lehetőségeket, vagy kiemelheti a jármű hosszú távú értékét a viszonteladási értékben.
Nem számít, miről szól a kifogás, a sikeres autókereskedő figyelmesen hallgat, megfontoltan válaszol, és megnyugtató megoldásokat kínál.
Ugyanez vonatkozik az online csatornákra is!
Ha negatív visszajelzéseket kap, maradjon udvarias, és szakszerűen kezelje az aggodalmait, mert válaszai láthatók más potenciális ügyfelek számára.
Hogyan adjon el több autót a kereskedésében?
Amellett, hogy egyéni autóértékesítőként javítja értékesítési stratégiáit, vannak olyan módszerek is, amelyekkel javíthatja kereskedése tevékenységét az eladások növelése érdekében .
Végtére is, az egyes értékesítők jöhetnek és mennek, ezért létfontosságú, hogy állandó üzleti stratégiákat alkalmazzanak, amelyekre mindig támaszkodhat.
► Használjon adatelemzést a készletezési döntésekhez
Az ügyfelek preferenciái, a regionális értékesítési adatok és a gazdasági tényezők egyaránt szerepet játszanak abban, hogy megtalálja a kereskedése számára megfelelő készletet.
Szerencsére mindezek az elemek számszerűsíthetők. Amint előtte vannak a számadatok, adatvezérelt döntéseket hozhat, és olyan járművekkel rakhatja le telkét, amelyek a legnagyobb valószínűséggel fogynak.
Például, ha az adatok azt mutatják, hogy a környéken többen vásárolnak elektromos járműveket, több elektromos modell készletezése segíthet megragadni ezt a növekvő piacot és növelni az eladásokat.
A legjobb az egészben ebben a stratégiában, hogy nem feltétlenül magának kell összetörnie a számokat. Rengeteg autóipari szoftvermegoldás létezik, például a DealerSocket vagy a Market EyeQ , amely képes elemezni az adatokat.
Forrás: DealerSocket
Ha szeretne lépést tartani a jelenlegi trendekkel, tekintse meg elemzésünket az európai használtautó-piacról 2024 első és második negyedévében .
► Oktassa személyzetét
Ezt a stratégiát gyakran figyelmen kívül hagyják, mert annyira alapvető.
Az a szokás azonban, hogy a személyzet minden tagját felvilágosítja a legújabb autóipari trendekről és értékesítési technikákról, óriási változást hozhat a márkakereskedés teljesítményében.
Ahelyett, hogy a csapat minden tagját egyedül kellene kitalálnia, rendszeres tréningeket szervezhet, így az egész csapat naprakészen tarthatja, és készen áll arra, hogy magabiztosan válaszoljon az ügyfelek kérdéseire.
► Dolgozzon online jelenlétén
Végül, ha növelni szeretné márkakereskedése autóeladásait, jelen kell lennie az interneten, mert az ügyfelek felkeresnek, még akkor is, ha azt tervezik, hogy felkeresik az Ön fizikai helyét.
Ezért az autókereskedések digitális marketingje mindig a következőket foglalja magában:
- Webhelyének optimalizálása
- Tartsa aktívan közösségi média profiljait
- A helyi Google keresési eredmények javítása
Ön egyetért abban, hogy az ilyen aktív oldalak több önbizalmat keltenek, mint az elhagyott profilok vagy webhelyek, igaz?
Tehát összpontosítson ezekre az online csatornákra, és több potenciális vásárlót vonzhat, és több forgalmat irányíthat mind online, mind fizikai helyére.
Tekintse meg a márkakereskedésekre vonatkozó útmutatóinkat
Egy újonnan alapított vállalkozásnak tanácsot adni online jelenlétük fokozása érdekében aligha innovatív, és sok ilyen útmutatót talál az interneten. De hány közülük releváns az autókereskedések szempontjából?
Nem sok, kiderült.
Ezért készítettünk több személyre szabott útmutatót, amelyek mindegyike a használtautó-kereskedés más-más szempontjával foglalkozik.
Mivel az eladások növeléséről olvas, úgy gondoljuk, hogy a következő útmutatók hasznosak lesznek. Ezek szakaszonként vannak felsorolva, ezért nyugodtan fedezze fel azokat, amelyek a legjobban megfelelnek jelenlegi igényeinek:
- Kereskedelmi üzleti terv készítése
- Használt autó kereskedés indítása
- Autómarketing szoftver
- Sikeres autóipari tartalom írása
- Értékesítés utáni stratégiák
Minden útmutatónk hasznos tanácsokat kínál. Találja meg az Önnek legmegfelelőbb stratégiákat, szerelje fel magát a megfelelő eszközökkel, és egy lépéssel közelebb kerül értékesítési céljainak eléréséhez.
