- Blog
- AI az Ön márkakereskedésében – Hogyan fejlődhet vállalkozása mesterséges intelligencia segítségével?
AI az Ön márkakereskedésében – Hogyan fejlődhet vállalkozása mesterséges intelligencia segítségével?
Ismerje meg, hogyan használható az AI használtautó-kereskedésének átalakítására, a készlet- és árképzéstől az ügyfélszolgálat javításáig és az értékesítések növeléséig a gyorsabb üzleti növekedés érdekében. 
A mesterséges intelligencia különféle felhasználási esetei gyorsan átalakítják azt, ahogyan az iparágak kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel, új termékeket fejlesztenek ki és optimalizálják a folyamatokat a hatékonyság növelése érdekében. A mesterséges intelligenciát gyakran olyan technológia gyűjtőfogalmaként használják, amely önállóan képes bizonyos feladatokat ellátni.
De pontosan mit is jelent az AI az autókereskedések számára? Az autóiparban a mesterséges intelligencia eszközök segítenek az autókereskedőknek gyorsabban reagálni az ügyfelek aggályaira, optimalizálni a készletkezelést, és még a helyi marketingkampányokat is fellendítik azáltal, hogy kifejezetten az autókereskedések lead generálására összpontosítanak.
Kezdjük a rendelkezésedre álló AI-eszközökkel
Az AI lehetőségei a használtautó-kereskedések autóipari világában szinte végtelenek. Automatizálhatja az olyan feladatokat, mint például az új potenciális ügyfelek elérése, a tesztvezetések ütemezése, valamint a készlet gyors keresése, hogy a járműveket az ügyfél speciális igényeihez igazítsa.
Az alább felsorolt ismert mesterséges intelligencia platformok széles körben elérhetőek és sokoldalú lehetőségek, amelyek célja a kereskedés munkafolyamatának javítása.
ChatGPT
Ezen a ponton már valószínűleg hallottál az OpenAI GPT (Generative Pre-train Transformer) modelljével működő társalgási mesterséges intelligencia eszközről. A ChatGPT kereskedői chatbotként szolgálhat egy webhelyen vagy üzenetküldő platformon, és a hét minden napján, 24 órában segítséget nyújthat.
Táplálhatja a cégével és adataival kapcsolatos információkat, és felhasználhatja az e-mail kampány kommunikációjával kapcsolatos gyors visszajelzéshez. A chatbotok nélkülözhetetlen költséghatékony eszközt jelentenek a mai versenypiacon, és segíthetnek a marketinganyagok tartalom létrehozásában is, biztosítva az üzenetküldés következetességét és professzionalizmusát.
ClaudeAI
A ClaudeAI egy kifinomult mesterséges intelligencia-eszköz fejlett természetes nyelvi feldolgozási és kódolási képességekkel. Egy használtautó-kereskedés esetében a ClaudeAI javíthatja az ügyfelek interakcióit azáltal, hogy pontos és időben válaszol a megkeresésekre.
Forrás: CMSWire
Ezenkívül betekintést nyújt a készletekbe és a piaci trendekbe, támogatja a marketingcélú tartalomkészítést, és egyszerűsíti a belső folyamatokat. Kódolási készségei további egyedi integrációkat és értékesítési automatizálásokat tesznek lehetővé, így sokoldalú eszközzé válik, amely növeli a működési hatékonyságot és a jövedelmezőséget.
Ikrek
A Gemini kritikus betekintést nyújt a készletgazdálkodásba és a piaci trendekbe, optimalizálva az árképzést és a készletekkel kapcsolatos döntéseket. A Google Drive-val is integrálható, lehetővé téve a dokumentumok, táblázatok és prezentációk zökkenőmentes kezelését és rendszerezését.
Forrás: Google
Ez az integráció támogatja a hatékony csapat együttműködést, és biztosítja, hogy a marketinganyagok, az ügyféladatok és a készletinformációk mindig naprakészek és hozzáférhetőek legyenek. A Gemini fejlett funkcióinak a Google Drive-val való kombinálásával a márkakereskedések növelhetik működési hatékonyságukat, ami viszont növeli a jövedelmezőséget.
FullPath
A Fullpath fejlett elemzői értékes betekintést nyújtanak az ügyfelek viselkedésébe és a piaci trendekbe, segítve a márkakereskedéseket marketingstratégiáik és készletkezelésük finomhangolásában. Ezenkívül zökkenőmentesen integrálódik a különféle üzleti eszközökkel, lehetővé téve a marketingkampányok, az ügyféladatok és a működési munkafolyamatok hatékony kezelését.
Hogyan működik a Fullpath AI autókereskedések számára
Ez az integráció biztosítja, hogy a márkakereskedések könnyen hozzáférhessenek és felhasználhassák az információkat ügyfélszolgálatuk javítása, marketingtevékenységeik optimalizálása és a jövedelmezőség növelése érdekében.
Numa
A Numa nagy hasznot húzhat a használtautó-kereskedések számára az időpont egyeztetés és az SMS-ben és e-mailben küldött ügyfélszolgálat révén. Célzott üzenetküldéssel javítja a marketingkampányokat, értékes vásárlói visszajelzéseket gyűjt össze, és folyamatosan tájékoztatja az ügyfeleket a készletfrissítésekről és a szolgáltatási emlékeztetőkről.
Forrás: Numa
Ezenkívül a Numa személyre szabott üzenetekkel segíti a korábbi ügyfeleket az új érkezésekről és a különleges ajánlatokról, ésszerűsíti a kommunikációt és növeli a hatékonyságot.
Pódium AI BDC
A Podium AI BDC egy olyan eszköz, amely segíti a márkakereskedéseket, hogy több platformon kommunikáljanak a potenciális ügyfelekkel, például szöveges üzenetekkel, online értékelésekkel és webes csevegésekkel. Olyan funkciókat tartalmaz, mint a mesterséges intelligencia által generált értékelési válaszok, a chatbotok és a hangulatelemzés, amelyek segítenek az üzenetek személyre szabásában az egyes ügyfelek számára.
Kifejezetten az autóipar számára készült, és biztosítja, hogy az értékesítési csapatok kapcsolatban maradjanak a fontos potenciális ügyfelekkel, még a forgalmas időkben is. Ez lehetővé teszi a márkakereskedések számára, hogy folyamatos kommunikációt tartsanak fenn anélkül, hogy kihagynák a lehetőségeket.
DALL·E 3
A DALL·E 3 egy fejlett mesterséges intelligencia-eszköz, amely szöveges leírások felhasználásával kiváló minőségű képeket készít. A márkakereskedések segítségével gyorsan hozhatnak létre marketinganyagokat, virtuális bemutatótermeket és sok mást.
Használható olyan összehasonlító látványelemek létrehozására is, amelyek egymás mellett kiemelik a különböző járműmodelleket vagy -funkciókat, vizuálisan konzisztens tartalom segítségével, amely segíti a márkakereskedést. Ezzel időt és pénzt takaríthat meg a fotózáson és a hirdetéseken, különösen, ha flottákat kezel, mivel gyorsan készíthet új látványelemeket, amelyek tükrözik a flottakészlet változásait.
Miért érdemes beépíteni az AI-t?
Napjainkban a használtautó-kereskedéseknek feltétlenül be kell építeniük a szoftvermegoldásokat és az AI-t az ügyfélélmény javítása , a működés javítása és a jövedelmezőség növelése érdekében.
Nem kell mindent saját kezűleg megtennie, különösen akkor, ha ömlesztve vásárol és ad el, vagy flottákat kezel – csak meg kell találnia a kereskedési típusának megfelelő eszközt, hogy annak minden előnyét kihasználhassa.
Költségcsökkentés
Természetesen ez lehet a legfontosabb előny egy vállalkozás számára. Automatizálhatja a folyamatokat, adatvezérelt döntéseket hozhat, és javíthatja a hatékonyságot. Mindez jelentős költségmegtakarításhoz járul hozzá.
Javított válaszidő
Az AI-alapú chatbotok és virtuális asszisztensek képesek kezelni az ügyfelek megkereséseit, és éjjel-nappal információt szolgáltatni. Ez biztosítja, hogy a lekérdezéseket a szokásos munkaidőn kívül is megválaszolják, és az ügyfelek ne maradjanak várakozni.
AI vezető menedzsment
Ezek az eszközök elemezhetik és rangsorolhatják a potenciális ügyfeleket azok elkötelezettségi szintje és potenciális értéke alapján. Ez lehetővé teszi az értékesítési csapatok számára, hogy gyorsabban reagáljanak a kiemelten fontos ügyfelekre. Az automatizált nyomon követési folyamatok növelik annak esélyét, hogy a potenciális ügyfeleket ügyfelekké alakítsák .
Az eladások növekedésének lehetősége
A mesterséges intelligencia csökkenti a kiterjedt értékesítési személyzet szükségességét, miközben javítja a konverziós arányokat. Logikusan ez alacsonyabb ügyfélszerzési költségekhez vezet, ami az Ön célja. Azáltal, hogy az adatok és a piaci feltételek elemzésén keresztül pontos értékesítési előrejelzéseket ad, segít a készletekkel és promóciókkal kapcsolatos döntések meghozatalában.
Automatizált készletkezelés
A mesterséges intelligencia eszközök elemezhetik az értékesítési adatokat és a piaci trendeket, hogy segítsék a márkakereskedéseket a készleteik hatékonyabb kezelésében . Ez csökkenti a túl- és készlethiányos helyzeteket, és minimálisra csökkenti a tartási költségeket.
Hogyan használják a vállalkozások és a nagy kereskedések az AI-t működésük során
A nagy márkakereskedések és vállalkozások többféle módon használják az AI-t működésük javítására. A használtautó-kereskedések számára az AI az ügyfélszolgálat javításával, a potenciális ügyfelek gondozásával, a kereslet előrejelzésével, a készletszint módosításával és még sok mással segít.
A lehetőségek végtelenek, de itt van a 4 legfontosabb mesterséges intelligencia-funkció, amelyre összpontosíthat, ha be szeretné vezetni a mesterséges intelligenciát kereskedési üzletébe.
AI chatbotok
Az AI javítja az ügyfélszolgálatot azáltal, hogy a hét minden napján, 24 órában segíti a chatbotokon keresztül. Különösen a B2C márkakereskedések esetében a chatbotok válaszolhatnak a gyakran ismételt kérdésekre a járművek műszaki adataival, finanszírozási lehetőségeivel, cseréjével és a kereskedési szabályzattal kapcsolatban. Ez felszabadítja a személyzetet, hogy az összetettebb ügyfélkapcsolatokra és értékesítési folyamatokra koncentrálhasson.
Forrás: Salesloft
A chatbotok automatizálhatják a tesztvezetések, szerviztalálkozók és konzultációk ütemezését is. Sok chatbot integrálódik a CRM-rendszerekkel , lehetővé téve számukra az interakciók naplózását és az ügyfélprofilok automatikus frissítését. Ez biztosítja, hogy az értékesítési csapatok pontos és naprakész információkhoz férhessenek hozzá.
Marketing kampányok
Az AI-eszközök nagymértékben javíthatják a használtautó-kereskedések marketingkampányait a piaci trendek elemzésével, hogy célzott reklámkampányokat hozzanak létre. Az autókat tömegesen értékesítő márkakereskedések esetében ez azt jelenti, hogy olyan vállalkozásokhoz vagy flottamenedzserekhez kell fordulniuk, akik valószínűleg több járművet is vásárolnak.
A felújítási márkakereskedéseknél célzott hirdetéseket lehet irányítani a jó minőségű, minősített használt autók iránt érdeklődő ügyfelek felé. A mesterséges intelligencia a keresési és böngészési viselkedésük elemzésével segíthet azonosítani az e járművek iránt érdeklődőket.
AI vezető válaszadók
A vezető válaszadók nagy mennyiségű megkeresést kezelnek gyorsan és pontosan, csökkentve ezzel az értékesítési személyzet munkaterhét, és biztosítva, hogy az érdeklődők ne maradjanak válasz nélkül. A minősítési folyamat automatizálásával az AI-eszközök segítenek megtalálni a komoly vásárlókat, és fontossági sorrendbe állítják őket a nyomon követés során, növelve a konverzió esélyét .
A potenciális ügyfelekre adott válaszok automatizálása csökkenti a többletmunkaerő-igényt és a működési költségeket, így az értékesítési folyamat költséghatékonyabb.
Adatelemzés
Az AI-rendszerek összegyűjtik és elemzik a potenciális ügyfelek interakcióiból származó adatokat, hogy betekintést nyújtsanak a vezető viselkedésébe, érdeklődési köreibe és a konverzió valószínűségébe. Az adatvezérelt betekintések olyan stratégiai döntéseket támogatnak, mint a piacbővítés, az új szolgáltatási kínálat vagy az üzleti folyamatok megváltoztatása.
A marketingkampányok teljesítményének elemzésével a márkakereskedések azonosíthatják, mi működik és mi nem, míg a piaci trendek és a versenytársak árainak elemzése lehetővé teszi számukra, hogy versenyképes árakat állapítsanak meg, és dinamikusan módosítsák azokat a nyereségesség maximalizálása érdekében.
Hogyan segíthet a mesterséges intelligencia a kereskedésben?
A mesterséges intelligencia izgalmas lehetőségeket kínál az autóipari értékesítés felgyorsult világában. A márkakereskedési műveletek korszerűsítését igénylő sok eszköz miatt döntő fontosságú, hogy azonosítsuk azokat, amelyek valóban kiemelkednek. Mi elvégeztük a munkát Ön helyett, így már csak az van hátra, hogy megtalálja azt a szerszámot, amely az Ön típusú kereskedése számára hasznos lesz a jövőben.
Forrás: Precedence Research
Az AI sokoldalúságának köszönhetően az egyes kereskedések egyéni igényeihez igazítható. Ahogy az autóipar egyre versenyképesebbé válik, a mesterséges intelligencia integrálása segít a görbe előtt maradni, de új utakat nyit meg a nyereségesség és a növekedés felé.
Jó hírű beszállítókkal együttműködünk, hogy a használt autók széles választékát kínáljuk Önnek a lízing- és rövid távú kölcsönző cégektől:
Böngésszen használt autóink között
