Blog
Milyen márkakereskedési szoftvereszközöket használnak a sikeres kereskedők? Lássuk!

Milyen márkakereskedési szoftvereszközöket használnak a sikeres kereskedők? Lássuk!

Egy sikeres márkakereskedés az autókereskedők szoftvermegoldásaira és eszközeire támaszkodik működésének irányításához, a készletkezeléstől az ügyfelekkel való kapcsolattartásig.

Az autókereskedő üzleti tevékenységének minden aspektusa profitálhat egy robusztus autókereskedő eszközből. Itt van néhány közülük.

Beszéljük meg a DMS-t – Márkakereskedés-kezelő szoftver

Kezdjük az alapokkal! Mi az a kereskedéskezelő szoftver? Röviden, a márkakereskedés-kezelő szoftverrendszer egy átfogó, egyablakos megoldás, amely az Ön vállalkozásának minden aspektusát egyszerűsíti.

Egy jó DMS segítségével nyomon követheti ellátási láncát és készletét, értékesítését, sőt marketingtevékenységét is, valamint jelentéseket készíthet, mindezt egy helyen.

A legjobb az egészben az, hogy felhő alapú, így bárhonnan elérheti és beírhatja a szükséges információkat – ami különösen hasznos, ha kereskedése több helyről történő kezelést igényel.

A DMS jellemzői és előnyei

A jó DMS leegyszerűsíti és automatizálja számos műveletet az autókereskedésben. Ezt szem előtt tartva érdemes a következő funkciókat keresni:

Készletkezelés : segít nyomon követni, hogy hány jármű és egyéb cikk van raktáron, értesíti Önt, ha új vásárlásokra lehet szükség, és megakadályozza a túlvásárlást.
Rendeléskezelés és feldolgozás : lehetővé teszi csapata számára, hogy rendeléseket adjon le egy autóaukciós platformról, például az eCarsTrade-ről, és nyomon kövesse azokat a kiszállításig.
Integrált könyvelés : egy jó DMS képes lesz integrálni a különböző fizetési átjárókkal, és segít nyomon követni a tranzakciókat.
Lead- és ügyfélkapcsolat-kezelés : egy jó DMS lehetővé teszi az ügyfelekkel folytatott kommunikáció nyomon követését attól az időponttól kezdve, amikor Ön vezetőként azonosítja őket.
Jelentéskészítés és elemzés : a DMS jelentéseket is készít, amelyek segítenek nyomon követni az üzleti teljesítményt, az értékesítési trendektől a marketingig.

A megfelelő kereskedési szoftvermegoldás központosítja az információkat, ésszerűsíti és automatizálja a folyamatokat, növeli az általános hatékonyságot, és segít megalapozottabb üzleti döntések meghozatalában.

Példák a népszerű DMS-re

A CDK sokáig vezető szerepet töltött be az iparágban, és még mindig ez a listavezető kereskedőmenedzsment megoldás a G2-n . A készlet, a rendelések és a készpénzforgalom alapos nyomon követését, valamint a testreszabhatóságot ígéri.

A lektorok azonban gyakori összeomlásokról és az űrlapok létrehozásával kapcsolatos problémákról számolnak be, és odáig mennek, hogy ezt régimódinak nevezik. Árajánlatot is kell kérni, mert az ár nem nyilvános.

A G2 szerint az AutoAuction a legjobb ár-érték arány, ára 55 €-tól kezdődik. A rendszer készletkezelést, értékesítés- és szerződéskezelést, valamint egyéb funkciókat kínál a márkakereskedés egyszerűbb kezeléséhez. Vannak beépített és integrált CRM- és webkezelési lehetőségek is.

Forrás: AutoAuction a YouTube-on

Az erről szóló vélemények szinte túlnyomórészt pozitívak, bár néhány G2-bíráló úgy találta, hogy a felületet meg kell szokni.

Végül ott van a DealerCenter, amelyet a G2-felhasználók a legkönnyebben használhatónak tartottak. Belépő ára szintén 55 €, és számos pénzügyi funkcionalitást ötvöz e-szerződéssel, fizetésfeldolgozással, elektronikus licenc-címzéssel és Quickbook integrációval.

Az erről szóló vélemények is többnyire pozitívak, néhány felhasználó panaszkodik a támogató csapat reakciókészségére.

Forrás: DealerCenter a YouTube-on

Most, hogy bemutattuk a vezető autókereskedők felügyeleti rendszereit, melyek azok az egyéni autókereskedési szoftvermegoldások, amelyekre vállalkozásának szüksége lehet?

Kezelje ügyfeleit a CRM-mel – Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverrel

Talán azt fogja tapasztalni, hogy nincs szüksége a márkakereskedés-kezelő eszköz összes funkciójára, de szüksége van egy autókereskedő szoftverre, amely segít biztosítani az ügyfelek hűségét. Ez a CRM-megoldás célja.

Az ügyfelekkel kapcsolatos összes információ egy egységes adatbázisba kerül, így a márkakereskedés nyomon követheti az ügyfelekkel folytatott interakciókat, majd később elemezheti azokat, hogy hasznos betekintést nyerhessen.

Ezt szem előtt tartva, itt van néhány olyan funkció, amelyet keresni kell a kereskedések CRM-szoftverében.

A CRM előnyei és jellemzői

Amikor CRM-megoldást választ autókereskedése számára, tegye fel magának a kérdést, hogy az mennyire illeszkedik a meglévő hardverhez és autókereskedési szoftverhez, és mennyire skálázható.

A CRM rendszernek legalább a következő lehetőségekkel kell rendelkeznie:

Több kommunikációs csatorna : a CRM-nek legalább az e-mailes kommunikációt és a szöveges üzenetküldést kell elősegítenie.
Időpont-ütemezési eszközök : ezek az eszközök lehetővé teszik ügyfelei számára, hogy egyszerűen ütemezzenek megtekintési időpontokat, beleértve az automatikus emlékeztetőket és a megerősítési lehetőségeket.
Potenciális ügyfelek és eladások nyomon követése : a vállalkozásnak képesnek kell lennie a potenciális ügyfelek követésére az értékesítési tölcsér során az első interakciótól az autó megvásárlásának pillanatáig – és képesnek kell lennie nyomon követni a fontos értékesítési mutatókat.
E-mail marketing eszközök : akár frissítést szeretne ajánlani a korábbi vásárlásuk alapján, akár emlékeztetni szeretné ügyfeleit egy folyamatban lévő eladásra, CRM-je segítségével célzott, személyre szabott e-maileket küldhet.
Ügyfélszolgálati eszközök : az automatikus válaszadás és a jó CRM részét képező egyéb támogatási eszközök segítenek az autókereskedéseknek abban, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsák az ügyfeleknek.
Automatizált felülvizsgálati funkciók : a jó vélemények fontosak vállalkozása hírnevéhez, ezért célszerű automatizálni az ellenőrzési folyamatot a CRM-eszközzel.

Az autókereskedések számára készült CRM szoftvermegoldás segítségével betekintést nyerhet ügyfelei preferenciáiba . Ez lehetővé teszi, hogy jobban kiszolgálja ügyfeleit, és ennek eredményeként elősegítse velük a hosszú távú kapcsolatokat.

Mint mindig, most is fontos, hogy ügyeljen az autókereskedési CRM-eszköz bevezetéséhez szükséges tanulási görbére és a szolgáltató hírnevére. Ezt szem előtt tartva, vessünk egy pillantást a legnépszerűbb kereskedői szoftvermegoldásokra.

Példák a kereskedések népszerű CRM-jére

A G2 szerint a Teamgate egy minden az egyben, felhasználóbarát CRM univerzális vonzerővel. Legfeljebb 2 felhasználó számára ingyenes, és további két árszinttel rendelkezik (37 € és 55 €; USD-ből átváltva). Két hétig tesztelheti is, mielőtt elkötelezi magát a vásárlás mellett.

Amellett, hogy rendkívül intuitív, integrálható különféle megoldásokkal, ügyfélszolgálati eszközökkel és feladatkezeléssel. Egyes felhasználók azonban hibákat, csatlakozási problémákat és rossz testreszabást jelentenek.

Egy másik ilyen megoldás a Selly Automotive, egy CRM-megoldás, amelyet az autókereskedők szem előtt tartásával hoztak létre. Kiváló ügyfélszolgálattal büszkélkedhet, és egyetlen platformra racionalizálja az összes ügyfélkommunikációt.

Forrás: Selly Automotive a YouTube-on

Egyes Capterra-értékelések szerint azonban automatizálási és marketingfunkciói teret engednek a fejlődésnek. A legtöbb értékelő egyetért abban, hogy kiváló ár-érték arányt kínál, bár a kikiáltási ára 120 euró.

Állítsa be helyesen az árakat – Járműértékelő eszközök

A megfelelő ár beállítása létfontosságú a használtautó-kereskedések számára a haszonkulcs kiszámításakor. Itt jönnek be a járműbecslő eszközök.

Az értékelő szoftver előnyei és jellemzői

Íme néhány olyan funkció, amely az Autoraptor szerint elvárható egy járműértékelő márkakereskedés szoftverétől :

Naprakész piaci információk : a valós idejű értékesítési adatokhoz és a piaci ártrendekhez való hozzáférés elengedhetetlen a pontos értékbecsléshez, és a megoldások egyre inkább az AI-ra támaszkodnak a pontosság biztosítása érdekében.
Intuitív kezelőfelület : a felhasználóbarát kialakítás minimalizálja a hibákat, ami különösen fontos az áraknál.
Testreszabhatóság és integráció : lehetővé teszi az autókereskedés számára, hogy az értékelő szoftvert a meglévő kereskedői szoftverrendszeréhez igazítsa.

Az autókereskedők ilyen jellegű eszközei segítenek a kereskedőknek magabiztosan meghatározni az árakat – akár potenciális vásárlókkal tárgyal, akár a megfelelő ajánlatot határozzák meg az online autóaukciókon.

Példák népszerű járműértékelő eszközökre

Néhány népszerű járműértékelési eszköz a Kelley Blue Book, az Edmunds és a NADAGuides, amelyek piaci adatokra támaszkodnak, hogy segítsenek a vevőknek és az eladóknak megbecsülni járműveik árát.

Saját weboldalunk, az eCarsTrade hasonló szolgáltatást kínál piaci árkalkulátorával, amely az aktuális piaci ár és számos egyéb szempont alapján megbecsüli egy jármű árát.

{PIACI ÁR}

Az eCarsTrade ajánlatkalkulátora kényelmes kiegészítője a piaci árkalkulátornak – megmondja, mekkora valószínűséggel nyer egy adott autóra tett ajánlatát.

Kezelje készletét a készletkezelő szoftverrel

Az eCarsTrade-en már beszéltünk a megfelelő készletkezelés fontosságáról az autókereskedések számára , és arról, hogy milyen kulcsfontosságú az olyan mutatók nyomon követése, mint a készletforgalmi arány, az autó eladásához szükséges idő vagy a karbantartás költségei. a te sorsod.

Ezt szem előtt tartva nézzünk meg néhány dolgot, amit elvárhat a kereskedő leltár szoftverétől.

A készletkezelő szoftver előnyei és jellemzői

Egy minőségi autókereskedő eszköznek a készletkövetéshez a következő jellemzőkkel kell rendelkeznie:

Valós idejű készletkövetés : tudatja Önnel, hogy mely járművei vannak raktáron, melyik márkakereskedésben és milyen állapotúak.
Karbantartási funkciók : az autó karbantartási előzményeinek és ütemezésének nyomon követése segít abban, hogy minden járműve a legjobb állapotban legyen
Értékesítési és CRM-kezelési integrációk : jó ötlet a készletkezelő szoftvert a CRM-mel és az értékesítés-orientált megoldásokkal integrálni, mivel ez segíti a teljes működés egyszerűsítését.

Egy jó autókereskedő készletkezelő szoftver időt takarít meg azáltal, hogy naprakész információkat ad a készlet állapotáról.

Példák készletkezelő szoftverekre

A Zoho egy felhő alapú leltárrendszer, amely az autóipar számára alkalmas. Több helyen kínál készletoptimalizálást, vonalkódolást, összeállítást és pénzügyi menedzsment funkciókat. A felhasználók szeretik intuitív jellegét, bár egyesek szerint a lapok közötti váltás ügyetlen lehet. A csomagok indulása kb. 190 € évente.

Így néz ki a Zoho számlázási funkciója

A SoftwareSuggest szerint az SOS Inventory egy leltári szoftvermegoldás az autókereskedések számára. Három árazási tervet kínál havi 55 €-tól, ezen az áron pedig vonalkódolást, e-kereskedelmi és számviteli integrációt, valamint készletfelügyeletet és -kezelést kínál.

Forrás: SOS Inventory a YouTube-on

A felhasználók általában elégedettek a funkciókkal; néhányan azonban kissé összetettnek találják .

Ismerje meg közönségét – Marketingeszközök

A mai digitális korban minden vállalkozás a digitális marketingre támaszkodik, hogy elérje potenciális vásárlóit, de ez különösen igaz a használtautó-kereskedésekre.

Fontos, hogy racionalizálja digitális marketingtevékenységeit, amikor olyan sok lehetőség áll rendelkezésre, a közösségi médiától és az e-mailes marketingtől a kattintásonkénti fizetéses és autókereskedői marketingszoftverekig.

A digitális marketing eszközök előnyei és jellemzői

Hatékony digitális marketingeszközök nélkül nincs valódi online láthatóság és ügyfélelérés.

Növelik a márka hírnevét, segítenek kihasználni az autóipari keresőoptimalizálást , fellendítik a célzott reklámozást és mérni tudják kampányai eredményeit.

Íme néhány funkció, amelyeket érdemes lehet keresni:

SEO és tartalomkezelés : a megfelelő kulcsszavak meghatározásától a körülöttük lévő tartalom létrehozásáig.
Testreszabható sablonok : biztosítja, hogy hirdetési erőfeszítései – a kattintásonkénti fizetős hirdetésektől az e-mailekig és a közösségi média tartalmakig – egységesek és összhangban legyenek a márkával.
Mobiloptimalizálás : a Statista szerint az összes online hirdetés 62%-a mobileszközökön történik.
Teljesítménykövetés és elemzés : a kampányoknak mérhető eredményeket kell produkálniuk, a vállalkozásoknak pedig meg kell tudniuk becsülni hatékonyságukat.

Példák a népszerű digitális marketing eszközökre

Az Ön által használt eszközök azoktól a csatornáktól függnek, amelyekre összpontosít. Így használhatja a Moz-t vagy a SEMRush-t a keresésoptimalizáláshoz, a Google Ads-t és a Bing-hirdetéseket PPC-hez, a MailChimp-et az e-mail marketinghez, vagy a Hootsuite-ot a közösségi média kezeléséhez.

Mindazonáltal van néhány speciális autókereskedő marketingplatform, például a Dealer.com, amely kiváló SEO és közösségi média marketing megoldás az autókereskedők számára, bár egyes véleményezők kissé makacsnak találják, vagy az Elead, egy CRM, amely különösen erős e-mail-címmel rendelkezik. marketing funkcionalitás.

Röviden: a legjobb, ha felméri igényeit, és jó hírű webhelyeken, például a Semrushon kutat, hogy meghatározza a legjobb autókereskedői eszközöket a marketinghez.

Következtetés

Most, hogy áttekintettünk néhány alapvető autókereskedési szoftvermegoldást, amelyek segíthetik a kereskedőket működésük kezelésében, reméljük, hogy megadtuk a bizalmat, hogy további szoftvermegoldásokat fedezzen fel, amelyek segíthetik vállalkozását.

Ha pedig éppen most indít egy használtautó-kereskedést , az eCarsTrade-nél nemcsak nagyszerű járművek beszerzésében tudunk segíteni, hanem kiváló forrásokat is biztosítunk, például hogyan lehet profitot szerezni sérült autók vásárlásából , és hogyan növelheti kereskedése jövedelmezőségét .